做项目管理必备的沟通说服能力--如何更好的说服他人？

一、如何更好地说服他人？

在我们的工作和生活中，尤其是项目从业者说服他人的场景随处可见，说服他人采纳你的建议、说服他人理解你的行为、说服他人支持你的决定、说服他人和你一起行动......

很多时候，我们总是习惯性地把自认为正确的观点，强加给别人，而没有去思考表达的方式和方法，甚至是得罪人了，还不自知，因为，我们总觉得，是“为你好”。

换位思考，设身处地思考下，你是如何被说服的，心服口服的那种：以情感人

你被说服，无外乎3种情况：

①以利诱人、以势压人；

②以理服人；

③以情感人。

其中，以情感人的方式，最让人感到如沐春风，心服口服，而其他两种，则好像是小学生做错事，被老师训一样，总会别扭。

二、F&O说服模型

F&O说服模型，说的就是如何以情感人，通过讲故事的方式，陈述客观存在的事实，并辅以列数字、举对比、借权威等增加可信度的小技巧，去表达你的观点，从而引发他人的情感共鸣，进而自我说服，采纳你的建议，影响自我的行为。

有别于“单刀直入”的说服方式，F&O说服的特点：

• ①故事性：站在全局之外看故事，不容易产生对抗，不会排斥；

• ②自我说服：引发自我思考，继而自我说服，产生共鸣；

所以，有效的说服，就是：

• ①让自己说服自己（不会对抗）；

• ②以事实为依据（辅以技巧增加信任感）；

• ③讲故事（以情感人的最佳方式）。

三、总结

总结起来，F&O说服模型，就是事实+观点

• ①陈述事实：数字+对比+权威；

• ②表达观点：讲故事+以情感人。

一个简单的思维模型、一个易懂的方法套路、一个人人都能学会的沟通方式！

来源：PMO前沿