企业管理理念之“要事第一”

《高效能人士的七个习惯》坚持“要事第一”是七个习惯之一。这一习惯建立在第四代时间管理基础上，即从根本上否定“时间管理”这个名词，主张关键不在于时间管理，而在于个人管理。个人管理的重点在人，不在事。

如何判断什么是“要事”。史蒂芬·柯维曾讲过一个类似的故事。

史蒂芬·柯维在书中还提出了一个时间管理的理论，把工作按照重要和紧急两个不同的程度进行了划分，基本上可以分为四个象限：既紧急又重要、重要但不紧急、紧急但不重要、既不紧急也不重要。这就是关于时间管理的“四象限”法。

第一类事务：重要、紧急的事情。通常被称为危机或问题，我们所有人都会毫不犹豫去处理。但是，整天处理危机，满脑子都是问题，忙于应付各种紧迫任务。结果：会消耗大部分时间和精力，让人忙于收拾残局，筋疲力尽，事倍功半。

第二类事务：重要、不紧急的事情。要事第一就是要求我们把平时的重点放在第二类重要而又不紧急的事情。因为这类事情常常会受到干扰，容易被忽视，但是如果我们不重视第二类事情，就有可能转化为第一类危机或问题，这类案例举不胜举。例如：个人的心智模式、个人愿景、人际交往、企业制度、人才队伍建设、企业文化各类潜在危机管控等等都是属于第二类重要而又不紧急事情。只要我们把这类事做好了，诸如问题、危机等第一类事情就会少很多，即使出现，我们也能从容面对。

至于第三类与第四类，由于属于不重要的事情，有些人将所有时间都用在第三和第四类事务上，可以说他们过的是一种不负责任的生活。

因此，作为有效管理的一个原则，我们每天把要做的事进行划分，先处理好重要而又紧急的事情，然后把注意力集中在重要而不紧急的第二类事情，若有时间，再去处理第三、第四类事情。我们做事要尽量避免被感觉、情绪或冲动所左右，这也是优秀人士的一个自我管理的原则。