首先,为什么需要品牌定位?
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第二步:寻找区隔概念
分析完行业环境之后,你要寻找一个概念,使自己与竞争者区别开来。
例如想想一匹马,它有种类可分,所以很快就可以得到区隔:赛马、跳马、牧马、野马,等等。而跑马中,又可以从表现、品种、驯马员等方面区分。
看看七喜是如何得到区隔的概念:
在美国,两大可乐巨头,占据着饮料品类中人们的心智资源。“不含咖啡因的非可乐”,这个七喜的产品区隔,直接走到了饮料中可乐的对立面,形成了鲜明的产品区隔。
借助这样的区隔定位,七喜成为了美国饮料行业里的老三。
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第三步:找到支持点
有了区隔概念,你还要找到支持点,让它真实可信。
当我建议IBM的区隔概念为“集成电脑”的时候,(译者注:曾经负债累累的IBM,凭着为顾客提供“集成电脑”服务而成功实施战略转型),一切似乎显得过于简单,那是因为IBM的规模和多领域技术优势,是它天然的支持点。
任何一个区隔概念,都必须有据可依。比如可口可乐说“正宗的可乐”,是因为它是可乐的发明者;英国航空(BritishAir)作为“世界上最受欢迎的航空公司”,乘客自然要比其他航空公司多。
区隔不是空中楼阁,消费者要你证明给他看,你必须支撑起自己的概念。
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第四步:传播与应用
并不是说有了区隔概念,就可以等着顾客上门。最终企业要靠传播才能将概念植入消费者的心智中,并在应用中建立起自己的定位。
企业要在每一个方面的传播活动中——广告、手册、网站、销售演示中,都尽力体现出区隔的概念。
我们有一位快餐业的客户,他们的CEO甚至亲自过问圣诞节寄给特许经销商的贺卡,一定要在节日问候中,捎带上自己的“区隔”。
另一方面,一个真正的产品区隔,也应该是真正的行动指南。
我们把联合泽西银行(United Jersey Banks)定位为“快速行动银行”,他们很快就渗透了这种精神,争着比来自“大城市”的对手(戏称为“昏睡国家银行”)做得更快,大大提高了贷款审批和解决投诉的速度,业务同步增长。消费者在你的服务中便加深了这种区隔。
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那么,怎样才算实现了品牌定位成功?
当你的区隔概念被别人接受,而且在企业的销售、产品开发、设备工程以及任何大家可以着力的地方都得到贯彻的时候,那就可以说,品牌已经建立了定位。
特劳特先生于1969年在美国《工业行销》发布论文《定位:同质化时代的竞争之道》首次提出商业中的"定位"观念。
1972年以《定位时代》论文开创了定位理论,并在四十多年的实战中致力于定位理论的不断开创与完善。
1981年出版学术专著《定位》。
1996年,推出了定位论刷新之作《新定位》。
2001年,定位理论压倒菲利普•科特勒、迈克尔•波特,被美国营销学会评为"有史以来对美国营销影响最大的观念"。
2009年,他推出了定位论落定之作《重新定位》。
商业中的战略概念源自军事领域,本义是"驱动军队抵达决战地点"。杰克•特劳特根据军事中"选择决战地点"的概念提出定位观念,用以界定企业经营要创造的外部成果,企业内部运营规划相应成为"如何驱动军队抵达"去创建定位。
具体而言,是指企业必须在外部市场竞争中界定能被顾客心智接受的定位,回过头来引领内部运营,才能使企业产生的产品和服务被顾客接受而转化为业绩。
随着商业竞争日益兴起,先在外部竞争中确立价值独特的定位,再引入企业内部作为战略核心,形成独具的运营活动系统,成为企业经营成功的关键。定位选择不仅决定企业将开展哪些运营活动、如何配置各项活动,而且还决定各项活动之间如何关联,形成战略配称。
资料来源|百度百科
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