客户的销售额由于直接反应企业从该客户身上获利的程度，所以企业在选择客户关系时还要考虑销售额指标。

客户识别是贯穿整个客户关系管理运作流程的一条主线,也是企业判断是否进行及如何进行客户获取、客户保持、关系终止策略的根本依据。

创新的机会可以来自于新产品或者新客户领域。

有些企业，谈商业模式的转型，我觉得那是产生致命的或者是很有打击性的负面的影响，这个要看机会不是谁都能转过去的，但是管理的升级需要随时随地都在做，因为它关系到企业的效率，关系着企业发展的速度的问题。

市场环境的变化要求企业必须跟上变化,否则企业必然将面临被淘汰的命运,实施区域战略将成为企业突破经营瓶颈的必然选择.

开放人才观念,实施人才的当地化战略.这是人才当地化不仅是当地的人才更了解当地,而且也可以为企业节约相当大的开支和管理成本.

现在企业基本上都有自己的总体战略，但区域规划则只是保留在策略层面。由于没有区域战略，企业的总体战略出现难以为续的局面。因为市场区域化特征的出现没有引起企业的高度重视,企业在区域市场的表现不佳势必已影响企业总体战略的实现，从而使企业经营出现难以突破的瓶颈。

企业不仅要有自己的总体战略，而且应该还有自己的区域战略。